الأكثر هنا - شروط وأحكام الموقع

Effective Date: 1 September 2026
Last Updated: 1 September

Welcome to Most Here.

These Terms and Conditions (“Terms”) govern your access to and use of the Most Here website, mobile applications, marketplace services, seller services, and related digital platforms (collectively, the “Platform”).

من خلال الوصول إلى المنصة أو تصفحها أو التسجيل فيها أو استخدامها، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام المنصة.

---

1. حول معظم هنا

Most Here هو سوق عبر الإنترنت مصمم لربط العملاء بالبائعين المستقلين والتجار والعلامات التجارية والموردين والبائعين الآخرين.

Unless expressly stated otherwise on a particular Product page, Most Here is not the manufacturer, owner, importer, distributor, or direct seller of Products listed by independent Sellers.

يكون البائع مسؤولاً بشكل عام عن المنتج، بما في ذلك:

• جودة
• أصالة
• وصف
• التوفر
• التسعير
• ضمان
• الامتثال القانوني
• التعبئة والتغليف
• الوفاء
• خدمة ما بعد البيع

توفر Most Here السوق والتكنولوجيا وتجربة العملاء والدفع والتسويق والخدمات اللوجستية وغيرها من الخدمات اعتمادًا على المعاملة المعمول بها وترتيب البائع.

---

2. قبول هذه الشروط

باستخدام Most Here، فإنك توافق على:

• الالتزام بهذه الشروط وسياسات المنصة المعمول بها
• تقديم معلومات دقيقة وكاملة
• استخدام المنصة بشكل قانوني
• احترام حقوق المستخدمين والبائعين الآخرين
• حافظ على أمان حسابك
• قم بمراجعة معلومات المنتج والبائع قبل الشراء
• دفع الرسوم المطبقة المرتبطة بمشترياتك
• اتبع إجراءات الإرجاع واسترداد الأموال والضمان والتسليم المعمول بها

تنطبق هذه الشروط على الزائرين والمستخدمين المسجلين والعملاء والبائعين والمستخدمين الآخرين للمنصة إلى الحد الذي يتناسب مع استخدامهم لـ Most Here.

---

3. الأهلية وحسابات المستخدمين

3.1

قد تتطلب منك بعض ميزات Most Here إنشاء حساب.

3.2

عند التسجيل، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة.

3.3

أنت مسؤول عن تحديث معلومات حسابك عند الضرورة.

3.4

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك وعن الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

3.5

يجب عليك إخطار Most Here على الفور إذا كنت تعتقد أنه تم الوصول إلى حسابك دون إذن.

3.6

يجوز لـ Most Here تقييد أو تعليق أو إنهاء الحساب عندما يكون هناك دليل معقول على الاحتيال أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو انتهاك هذه الشروط أو النشاط الذي يشكل خطرًا على العملاء أو البائعين أو النظام الأساسي.

---

4. خدمات السوق

يوفر Most Here سوقًا رقميًا حيث يمكن للعملاء اكتشاف ومقارنة وشراء المنتجات التي يقدمها البائعون المشاركون.

4.1

يمكن إنشاء قوائم المنتجات وإدارتها بواسطة بائعين مستقلين.

4.2

قد يتم توفير أو تحديث أسعار المنتجات والأوصاف والصور والمواصفات والتوافر والعروض الترويجية وغيرها من المعلومات من قبل البائعين.

4.3

يجوز لموقع Most Here مراجعة القوائم أو تنسيقها أو تنظيمها أو تعديلها أو إزالتها أو تقييدها للحفاظ على جودة النظام الأساسي وامتثاله.

4.4

ظهور المنتج على Most Here لا يعني بالضرورة أن Most Here تقوم بتصنيع هذا المنتج أو امتلاكه أو استيراده أو بيعه مباشرة.

4.5

عندما يكون Most Here هو بائع المنتج، فقد يتم تحديد ذلك صراحةً في صفحة المنتج أو المعاملة ذات الصلة.

---

5. معلومات المنتج

تهدف Most Here إلى تزويد العملاء بمعلومات مفيدة ودقيقة عن المنتج. ومع ذلك، قد تنشأ المعلومات الخاصة بمنتجات السوق من البائعين أو أطراف ثالثة أخرى.

قبل تقديم الطلب، يجب على العملاء مراجعة ما يلي بعناية:

• اسم المنتج
• وصف
• تحديد
• الحجم والأبعاد
• اللون أو البديل
• كمية
• سعر
• التوفر
• ضمان
• معلومات التسليم
• شروط العودة
• معلومات البائع

ويظل البائع مسؤولاً عن التأكد من أن معلومات المنتج التي يقدمها دقيقة وغير مضللة.

---

6. الأسعار والعروض الترويجية والتوافر

6.1

يتم عرض أسعار المنتجات بالعملة المعمول بها التي يدعمها Most Here، بما في ذلك الدرهم الإماراتي حيثما ينطبق ذلك.

6.2

قد تتغير الأسعار والتوافر قبل تأكيد الطلب بنجاح.

6.3

يجوز للبائعين تحديث الأسعار والمخزون والعروض الترويجية ومعلومات المنتج.

6.4

قد يقوم موقع Most Here بتصحيح الأخطاء الواضحة في التسعير أو التقنية أو المخزون أو القائمة عند الضرورة المعقولة.

6.5

قد تخضع العروض الترويجية لشروط إضافية أو متطلبات أهلية أو كميات أو حدود زمنية أو قيود على التوفر.

6.6

لا يضمن المنتج المعروض على المنصة أنه سيظل متاحًا حتى يكمل العميل عملية الشراء.

---

7. تأكيد الطلبات والشراء

7.1

يمثل تقديم الطلب طلبًا لشراء المنتج المحدد بموجب شروط المعاملة المعمول بها.

7.2

قد يخضع الطلب لقبول البائع، وتوافر المنتج، وتفويض الدفع، وفحص الاحتيال، وتأكيد المخزون، وعمليات التحقق المعقولة الأخرى.

7.3

يجوز لـ Most Here إلغاء أو تقييد الطلب حيث:

• المنتج غير متوفر
• السعر المذكور يحتوي على خطأ واضح
• لا يمكن التصريح بالدفع
• يشتبه في الاحتيال أو سوء المعاملة
• ينتهك الطلب سياسات المنصة
• لا يستطيع البائع تنفيذ الطلب
• المعلومات المطلوبة غير كاملة
• الإلغاء مطلوب بموجب القانون أو السلطة المختصة

7.4

في حالة إلغاء الطلب بعد تحصيل الدفع، سيتم استرداد المبالغ المعمول بها وفقًا لعملية الدفع واسترداد الأموال ذات الصلة.

---

8. المدفوعات

8.1

يمكن للعملاء استخدام طرق الدفع المتاحة من خلال Most Here.

8.2

قد يتم توفير معالجة الدفع من قبل موفري خدمات الدفع الخارجيين.

8.3

لا يقوم Most Here بتخزين أو التحكم في جميع معلومات الدفع التي تتم معالجتها بواسطة موفري الدفع الخارجيين وقد تخضع لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

8.4

أنت توافق على تقديم معلومات دفع صالحة ومصرح بها.

8.5

قد يستخدم موقع Most Here إجراءات معقولة للتحقق من الدفع ومنع الاحتيال لحماية العملاء والبائعين والمنصة.

---

9. التسليم والوفاء

قد تختلف ترتيبات التسليم اعتمادًا على البائع والمنتج والموقع ونموذج التنفيذ.

9.1

يتم توفير تقديرات التسليم بشكل عام للتوجيه وقد تتأثر بما يلي:

• وقت إعداد البائع
• توفر المنتج
• قدرة البريد السريع
• موقع العميل
• طقس
• مرور
• العطل الرسمية
• المتطلبات الجمركية أو التنظيمية
• ظروف أخرى خارجة عن السيطرة المعقولة

9.2

يجب على العملاء تقديم معلومات التسليم كاملة ودقيقة.

9.3

قد يتم تطبيق محاولات أو تكاليف توصيل إضافية عندما لا يمكن تسليم الطلب بسبب معلومات غير صحيحة، أو عدم توفر المستلم، أو ظروف أخرى متعلقة بالعميل، وفقًا للسياسة والقانون المعمول بهما.

---

10. الإرجاع والاسترداد والاستبدال

قد يحق للعملاء إرجاع حقوق الإرجاع أو الاستبدال أو الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال بموجب القانون المعمول به وسياسة الإرجاع ذات الصلة Most Here.

قد يكون الإرجاع أو استرداد الأموال متاحًا، على سبيل المثال:

• المنتج معيب
• تم تسليم المنتج الخطأ
• المنتج يختلف جوهريًا عن الوصف الخاص به
• وصول المنتج تالفًا
• المحتويات المطلوبة مفقودة
• المنتج لا يلبي المواصفات المعمول بها
• ينطبق ضمان صالح أو حق المستهلك القانوني

قد تخضع عمليات الإرجاع التي يفضلها العميل لشروط معينة خاصة بالمنتج والبائع والمنصة.

يجب على العملاء مراجعة سياسة الإرجاع المعمول بها قبل الشراء، خاصة بالنسبة للمنتجات التي قد تكون لها قيود إرجاع خاصة.

قد تطلب Most Here صورًا أو مقاطع فيديو أو معلومات الطلب أو أدلة التسليم أو أي وثائق أخرى عند مراجعة الإرجاع أو استرداد الأموال أو شكوى المنتج.

---

11. مسؤوليات البائع

يتحمل البائعون الذين يستخدمون Most Here مسؤولية الامتثال للقوانين واللوائح والتراخيص والتصاريح ومعايير المنتج ومتطلبات حماية المستهلك والالتزامات الضريبية وسياسات النظام الأساسي المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

يجب على البائعين التأكد من أن المنتجات المعروضة من خلال المنصة هي:

• قانوني
• أصلي
• آمن
• وصفها بدقة
• بأسعار مناسبة
• معبأة بشكل صحيح
• متاح للوفاء
• متوافقة مع المتطلبات المعمول بها

يجوز لـ Most Here إزالة المنتجات أو تقييد حسابات البائعين عندما تعتقد بشكل معقول أن القائمة أو نشاط البائع ينتهك القانون المعمول به أو هذه الشروط أو سياسات النظام الأساسي.

---

12. الأنشطة المحظورة

لا يجوز لك استخدام Most Here من أجل:

• ارتكاب الاحتيال
• إجراء معاملات غير قانونية
• تحريف هويتك
• إنشاء حسابات لأغراض خادعة
• محاولة الوصول غير المصرح به
• التدخل في أمن المنصة
• تحميل البرامج الضارة
• استخلاص بيانات المنصة أو جمعها بشكل منهجي دون تصريح
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية
• تحميل محتوى غير قانوني أو ضار
• التلاعب بالمراجعات أو التقييمات أو الطلبات
• إساءة استخدام العروض الترويجية
• التحايل على أنظمة الدفع أو الأمان
• استخدام حساب شخص آخر دون إذن
• إعادة بيع معلومات العميل أو إساءة استخدامها
• الانخراط في نشاط قد يضر بالعملاء أو البائعين أو معظم الأشخاص هنا

قد تتخذ Most Here الإجراء المناسب، بما في ذلك تقييد الحساب، أو تعليقه، أو إلغاء المعاملات، أو إبلاغ السلطات المختصة، أو اتخاذ إجراء قانوني عند الاقتضاء.

---

13. المراجعات والتقييمات ومحتوى المستخدم

قد يُسمح للعملاء بإرسال تعليقات أو تقييمات أو صور فوتوغرافية أو تعليقات أو أي محتوى آخر.

يوافق المستخدمون على أن المحتوى المقدم يجب أن يكون:

• صادق
• مناسب
• محترم
• بناء على تجربة حقيقية
• خالية من المواد غير القانونية أو التشهيرية
• خالية من المعلومات الشخصية غير المصرح بها
• خالية من التلاعب التجاري المضلل

قد يقوم موقع Most Here بإزالة المحتوى الذي ينتهك القانون المعمول به أو سياسات النظام الأساسي أو هذه الشروط.

يجب على المستخدمين عدم نشر تقييمات مزيفة، أو الدفع للآخرين للتلاعب بالتقييمات، أو تنسيق أنشطة المراجعة المخادعة.

---

14. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بـ Most Here، بما في ذلك حيثما ينطبق ذلك:

• الأسماء التجارية
• الشعارات
• تصميم الموقع
• تصميم التطبيق
• برمجة
• نص
• الرسومات
• واجهة المنتج
• المحتوى الأصلي
• ميزات المنصة
• فستان التجارة

مملوكة لشركة Most Here أو المرخصين التابعين لها ما لم ينص على خلاف ذلك.

لا يجوز لك إعادة إنتاج محتوى المنصة أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو ترخيصه أو نسخه أو إجراء هندسة عكسية له أو استخلاصه أو استغلاله تجاريًا دون الحصول على إذن مناسب.

تظل العلامات التجارية للبائع والأطراف الثالثة ملكًا لأصحابها.

---

15. خدمات وروابط الطرف الثالث

قد يقوم موقع Most Here بدمج خدمات الجهات الخارجية، أو موفري الدفع، أو موفري التوصيل، أو موفري التكنولوجيا، أو مواقع الويب الخارجية.

قد تعمل خدمات الطرف الثالث وفقًا لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

لا تتحمل Most Here المسؤولية عن مواقع الويب أو الخدمات التابعة لجهات خارجية إلى الحد الذي تكون فيه خارج نطاق سيطرة Most Here المعقولة.

---

16. بيانات العملاء والخصوصية

يأخذ موقع Most Here الخصوصية وحماية البيانات على محمل الجد.

قد تتم معالجة المعلومات الشخصية التي تم جمعها من خلال المنصة لأغراض تشمل:

• إنشاء وإدارة الحسابات
• تجهيز الطلبات
• تسليم المنتجات
• توفير دعم العملاء
• معالجة المدفوعات
• منع الاحتيال
• تحسين أداء المنصة
• توصيل معلومات الخدمة الهامة
• الإمتثال للإلتزامات القانونية

Personal data will be handled in accordance with the applicable Most Here Privacy Policy and applicable UAE data protection requirements.

Privacy Policy: [Insert Most Here Privacy Policy URL]

---

17. أمن المنصة

يجب على المستخدمين عدم محاولة المساومة أو التدخل في أمان أو توفر أو وظائف Most Here.

الأنشطة المحظورة تشمل:

• اختبار الاختراق غير المصرح به
• الالتفاف على الضوابط الأمنية
• إدخال التعليمات البرمجية الضارة
• محاولة الوصول غير المصرح به
• نشاط رفض الخدمة
• سرقة بيانات الاعتماد
• الإساءة الآلية
• استخراج البيانات غير المصرح به

قد تقوم Most Here بالتحقيق في الحوادث الأمنية المشتبه فيها واتخاذ تدابير وقائية معقولة.

 

---

18. توفر المنصة

تهدف Most Here إلى الحفاظ على خدمات موثوقة ويمكن الوصول إليها، ولكن لا يمكن دائمًا ضمان التوفر دون انقطاع.

قد تكون المنصة غير متاحة في بعض الأحيان للأسباب التالية:

• صيانة
• التحديثات
• الأعطال الفنية
• حوادث أمنية
• مشاكل الاستضافة أو البنية التحتية
• أعطال الإنترنت
• انقطاع خدمة الطرف الثالث
• المتطلبات الحكومية أو التنظيمية
• أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة

يجوز لـ Most Here تعديل أو تعليق أو إيقاف أي ميزة أو خدمة عند الضرورة المعقولة.

 

---

19. التغييرات على المنصة وهذه الشروط

قد يتم تحديث معظم هنا:

• ميزات المنصة
• سياسات السوق
• متطلبات البائع
• عمليات الدفع
• عمليات التسليم
• إجراءات العودة
• هذه الشروط
• ممارسات الخصوصية

قد يتم إرسال التغييرات المادية من خلال النظام الأساسي أو البريد الإلكتروني أو إشعارات الحساب أو القنوات المناسبة الأخرى عند الاقتضاء.

ستشير النسخة المحدثة إلى تاريخ سريانها.

استمرار استخدام Most Here بعد أن يصبح التحديث ساريًا قد يشكل قبولًا للشروط المعدلة، وفقًا للقانون المعمول به.

---

20. تعليق الحساب وإنهائه

يجوز لـ Most Here تعليق أو إنهاء الوصول إلى الحساب عند الضرورة المعقولة، بما في ذلك عندما يقوم المستخدم بما يلي:

• ينتهك هذه الشروط
• يشارك في نشاط احتيالي
• يسيء استخدام المنصة
• يقدم معلومات كاذبة
• يهدد أمن المنصة
• إساءة معاملة العملاء أو البائعين
• ينتهك سياسات المنصة بشكل متكرر
• يشارك في سلوك غير قانوني

حيثما كان ذلك مناسبًا، قد تقدم Most Here إشعارًا أو فرصة لمعالجة الانتهاك.

قد تؤدي الانتهاكات الخطيرة إلى التقييد الفوري أو الإنهاء حيثما يكون ذلك مسموحًا به قانونًا.

---

21. إخلاء المسؤولية

تدير Most Here سوقًا ومنصة تكنولوجية. ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً، فإن Most Here لا تقوم بتصنيع أو بيع المنتجات المدرجة من قبل البائعين المستقلين مباشرة.

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تضمن Most Here ما يلي:

• ستكون كل قائمة منتجات دقيقة دائمًا
• سيظل كل منتج متاحًا دائمًا
• سيقوم كل بائع بتنفيذ كل طلب
• ستعمل المنصة دائمًا دون انقطاع
• سيتم دائمًا تلبية تقديرات التسليم
• ستكون خدمات الطرف الثالث متاحة دائمًا

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من الحقوق أو الضمانات أو المسؤوليات التي لا يمكن استبعادها أو تقييدها قانونًا بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول به.

---

22. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Most Here مسؤولة عن الخسائر الناشئة فقط عن:

• معلومات المنتج المقدمة من البائع
• عيوب المنتج التي يسببها البائع أو الشركة المصنعة
• سلوك البائع
• خدمات الطرف الثالث خارج سيطرة Most Here المعقولة
• أحداث خارجة عن نطاق السيطرة المعقولة
• الاستخدام غير المصرح به لحساب العميل الناتج عن فشل العميل في حماية بيانات اعتماد الحساب

لا يوجد في هذه الشروط ما يهدف إلى استبعاد المسؤولية عندما يكون هذا الاستثناء محظورًا بموجب القانون المعمول به.

---

23. التعويض

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، قد يكون المستخدم أو البائع مسؤولاً عن الخسائر أو المطالبات أو الأضرار أو العقوبات أو التكاليف المعقولة الناشئة عن:

• خرق هذه الشروط
• السلوك الاحتيالي
• نشاط غير قانوني
• إساءة استخدام المنصة
• انتهاك الملكية الفكرية
• الاستخدام غير المصرح به لمعلومات شخص آخر
• انتهاك القانون المعمول به

Additional indemnification obligations may apply to Sellers under the Most Here Seller Agreement.

---

24. حماية المستهلك

تهدف Most Here إلى تشغيل سوقها وفقًا لمتطلبات حماية المستهلك المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

لا يوجد في هذه الشروط ما يهدف إلى إزالة أو تقليل الحقوق القانونية الإلزامية المتاحة للمستهلكين.

في حالة وجود تعارض بين هذه الشروط وتشريعات حماية المستهلك الإلزامية، فإن المتطلبات القانونية الإلزامية المعمول بها هي التي تسود.

---

25. الشكاوى وحل النزاعات

إذا كانت لديك مخاوف بشأن منتج أو طلب أو بائع أو دفع أو توصيل أو خدمة منصة، فنحن نشجعك على الاتصال بدعم عملاء Most Here أولاً.

Customer Support: [Insert Support Email]
Phone: [Insert Support Number]
Support Center: [Insert Support URL]

حيثما كان ذلك مناسبًا، قد تساعد Most Here في تسهيل الاتصال بين العميل والبائع.

ومع ذلك، عندما يتعلق النزاع بمنتج مقدم من بائع مستقل، فقد يظل البائع مسؤولاً عن المنتج الأساسي أو الضمان أو الجودة أو الالتزام القانوني.

لا يوجد في هذا القسم ما يحد من أي حقوق قانونية متاحة للمستهلكين بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول به.

---

26. القانون الحاكم

These Terms shall be governed by the applicable laws of the United Arab Emirates and, where applicable, the laws in force in the Emirate of Dubai.

مع مراعاة حقوق المستهلك الإلزامية والقانون المعمول به، يتم تقديم النزاعات المتعلقة بهذه الشروط أو استخدام المنصة إلى المحاكم المختصة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ما لم يتم الاتفاق على آلية أخرى صالحة قانونًا لحل النزاعات.

---

27. قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسوف يستمر تطبيق الأحكام المتبقية إلى الحد الذي يسمح به القانون.

---

28. لا تنازل

إذا لم تقم Most Here بتنفيذ أحد أحكام هذه الشروط على الفور، فهذا لا يعني أن Most Here قد تنازلت عن حقها في تنفيذ هذا الحكم لاحقًا.

---

29. الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية المعمول بها، واتفاقية البائع، وسياسة الإرجاع، وشروط الدفع، وشروط التسليم، والشروط الترويجية، والسياسات الأخرى المدمجة في النظام الأساسي، الشروط المعمول بها التي تحكم استخدامك لموقع Most Here.

قد تنطبق شروط إضافية على منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية أو بائعين أو معاملات محددة.

---

30. اتصل بمعظم الأشخاص هنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط أو منصة Most Here، فيرجى الاتصال بنا عبر قنوات الدعم الرسمية لدينا.

Most Here

Website: www.mosthere.com
Email: contact@mosthere.com
Customer Support: [Insert Support Details]
Business Address: [Insert UAE Business Address]

---

استخدامك لمعظم هنا

من خلال الاستمرار في الوصول إلى منصة Most Here أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها.

Most Here — More Choices, Better Shopping.
خيارات أكثر، تسوق أفضل.